Alternative à CleverAI : Voko et CleverAI comparés (2026)

Qui est CleverAI

CleverAI est établie à Winkel (canton de Zurich). Son produit, CleverAI Voice, est un assistant téléphonique IA pour petites entreprises, avec une page dédiée aux cabinets dentaires et médicaux. La mise en place est prise en charge : vous activez le renvoi d’appel, elle configure l’assistant à partir de votre site.

Voko (Berne) est un assistant téléphonique IA en libre-service : vous le configurez vous-même, à partir de votre site.

Prix et contrat

Trois mois à la formule d’entrée (notre calcul). Voko Starter : 3 x CHF 99 = CHF 297, sans frais de mise en service. CleverAI : 3 x CHF 249 = CHF 747, plus les frais de mise en service, soit CHF 1 237 avec CHF 490 ou CHF 1 497 avec CHF 750. Chez CleverAI, le transfert vers une personne est un module payant (3 x CHF 99 = CHF 297 de plus). Voko Starter inclut le transfert vers un seul numéro ; plusieurs destinations commencent dès Pro (CHF 299). CleverAI ne facture pas les frais de mise en service si vous partez pendant les 14 jours d’essai.

Sa page d’accueil et sa FAQ annoncent « dès CHF 490 », sa page dentaire CHF 750, sans expliquer l’écart : nous montrons les deux. Sa page d’accueil ne mentionne pas la TVA ; sa page dentaire et ses conditions indiquent que les prix l’excluent. C’est aussi le cas des prix de Voko.

Les formules de Voko se distinguent par leurs fonctions autant que par leurs minutes. Toutes répondent, réservent dans votre agenda via Cal.com, envoient un résumé par e-mail, gèrent les horaires et les jours fériés, prennent un message hors horaires et disposent d’un numéro de transfert. Pro ajoute les rappels de rendez-vous, les contacts avec reconnaissance et routage des personnes qui appellent, plusieurs destinations de transfert avec un annuaire de l’équipe, et bexio. Business ajoute le webhook et l’API, la réservation dans votre propre système, le portage de numéro et le support prioritaire. La quantité de connaissances lue en entier atteint 40 000 caractères en Starter, 100 000 en Pro et 200 000 en Business. CleverAI est une formule unique, sans paliers, avec le transfert en module payant.

Où le forfait fixe devient avantageux

CleverAI ne compte pas les minutes : il n’y a donc pas de prix par minute, seulement un seuil de rentabilité. Le tableau ci-dessous est notre calcul : Voko Starter coûte CHF 99 plus CHF 0.35 par minute au-delà de 500 ; Voko Pro, CHF 299 plus CHF 0.25 par minute au-delà de 1 500. Le total des minutes en plus est arrondi au franc supérieur.

Jusqu’à 900 minutes par mois, Voko Starter est moins cher (CHF 239 à 900 minutes, contre CHF 249). Au-delà d’environ 925 minutes (CHF 274 à 1 000), le forfait fixe de CleverAI l’emporte et l’écart se creuse ; Voko Pro (CHF 299) coûte plus cher que CleverAI à tous les volumes indiqués. Avec son module de transfert, le prix de CleverAI passe à CHF 348 (CHF 249 + CHF 99, notre calcul). En face, Voko Starter, qui inclut un numéro de transfert, reste moins cher jusqu’à 1 200 minutes par mois (CHF 344), et Voko Pro (CHF 299), qui inclut plusieurs destinations de transfert, jusqu’à environ 1 690 minutes (CHF 324 à 1 600). La clause d’usage raisonnable de CleverAI ne cite aucun seuil : nous ne pouvons pas dire à partir de quand elle s’applique.

Fonction par fonction

Quand le site de CleverAI se tait, la case le dit. Ce n’est pas un « non » : posez-lui la question.

Langues et suisse allemand

CleverAI fait du suisse allemand son argument phare et sa langue par défaut. Voko le propose en bêta : l’assistant le parle, mais sa compréhension du dialecte parlé n’a pas été mesurée. CleverAI ne publie pas de mesure non plus. Sur les voix, le débit et le ton, le site de CleverAI ne donne aucun détail ; Voko vous laisse les régler.

Réservation et agenda

CleverAI affirme qu’une synchronisation directe avec l’agenda provoque des doubles réservations, des erreurs de synchronisation et une responsabilité floue. Elle envoie donc un lien par SMS vers l’outil que vous utilisez déjà. C’est un choix réfléchi, qui convient à un cabinet doté de sa propre réservation en ligne. Voko réserve, mais via Cal.com (toutes les formules) ou votre propre système (Business uniquement), avec un seul type de rendez-vous par assistant, et ne déplace que ce qu’il a lui-même réservé. Pour qui veut que l’appel se termine par un rendez-vous, Voko est le mieux placé.

Transferts, horaires et messagerie

Hors horaires, le transfert de CleverAI passe l’appel à une personne de piquet ; pendant les horaires, à la réception si quelqu’un est présent. CleverAI propose d’abord un rappel et ne met jamais cette option en avant. Une variante de piquet pour cabinets dentaires coûte CHF 99 de plus. Dès Pro, Voko permet de définir plusieurs règles et destinations de transfert dans la console ; Starter a un seul numéro de transfert. Les remplaçants définis par jour et par heure chez CleverAI conviennent bien aux cabinets.

Contacts et mémoire des personnes qui appellent

CleverAI soutient que sans mémoire, rien ne peut fuir. Voko offre la reconnaissance, que vous pouvez désactiver à tout moment. Si les personnes qui vous appellent s’attendent à être reconnues, choisissez Voko dès Pro ; si la discrétion prime, la position de CleverAI est la plus simple.

Les connaissances de l’assistant

CleverAI remplit l’assistant une première fois pour vous et, pour les cabinets, fournit un kit de départ prérempli, conçu avec son conseiller clinique. Vous ajoutez ensuite des détails dans un panneau d’administration dont son site ne décrit pas les fonctions. Voko publie ses sources et ses limites, et c’est vous qui tenez le contenu à jour.

Résumés, transcriptions et enregistrements

C’est la différence la plus nette. Chez CleverAI, la seule trace d’un appel est l’e-mail dans votre boîte ; selon elle, le résumé est supprimé après l’envoi. C’est discret, mais il n’y a rien à réécouter ni journal d’appels où chercher. Chez Voko, vous pouvez revoir chaque appel, et vous décidez ce qui est conservé et pour combien de temps.

Intégrations, API et webhooks

CleverAI n’indique aucune intégration, hormis le lien SMS vers votre outil de réservation. Voko en propose aussi peu en natif : Cal.com sur toutes les formules, bexio dès Pro, et, avec Business uniquement, le webhook et une interface de réservation pour votre propre logiciel. Si vous voulez une intégration native avec Salesforce ou HubSpot, posez la question aux deux.

Numéros de téléphone

Équipe, sécurité et assistance

Aucun des deux ne promet de niveau de service, et CleverAI ne cite ni ISO 27001 ni SOC 2 (Voko n’a ni l’un ni l’autre). CleverAI dit s’engager personnellement pour le service et propose un rendez-vous gratuit. Voko propose des rôles et la double authentification, que CleverAI ne mentionne pas. Nous n’avons trouvé aucune fonction « bientôt disponible » sur les pages de CleverAI.

Données et confidentialité

La colonne CleverAI reprend ses propres déclarations, pas une vérification de notre part.

CleverAI reconnaît ouvertement que ses prestataires de langage et de téléphonie se trouvent en partie aux États-Unis, et dit que le numéro de téléphone n’est pas transmis au modèle de langage. Son site ne précise pas où ces prestataires traitent l’audio ou le texte, ni combien de temps ils les gardent. Notre page de données liste les nôtres et précise que la voix et le langage passent par des prestataires américains.

Le compromis est le même que pour les fonctions : moins un service conserve de données, moins vous pouvez revoir. Voko conserve ce que vous demandez, et vous pouvez tout désactiver. Voir aussi notre page sur la sécurité des données.

Mise en place et essai

CleverAI s’occupe de tout. Son site dit que la mise en place est accompagnée et prend environ 10 minutes de votre temps. Vous activez le renvoi d’appel conditionnel chez votre opérateur ; CleverAI remplit l’assistant à partir de votre site. Elle affirme que vous êtes prêt en 24 heures, ce que nous ne pouvons pas vérifier. L’essai dure 14 jours, avec toutes les fonctions, module de transfert compris, et sans carte. Aucune limite d’appels n’est indiquée. La facturation commence le 15e jour ; si vous partez avant, vous ne payez ni l’abonnement ni la mise en service. Ses conditions ajoutent que l’essai s’applique là où il est proposé, et qu’il devient un abonnement payant sauf résiliation de votre part.

Voko fonctionne en libre-service. Vous vous inscrivez, indiquez votre site, choisissez une langue et une voix, et l’assistant est construit ; le guide de configuration annonce environ deux minutes. Un numéro suisse est attribué, vous testez par un appel dans le navigateur, puis vous renvoyez vos appels. Nous ne promettons aucun délai de mise en service ; l’aide passe par des guides écrits et une liste de contrôle dans la console. L’essai dure 7 jours ou 30 minutes, selon la première échéance, sans carte, et montre toutes les fonctions sauf le portage de numéro.

Les raisons de choisir chacun

Les raisons de choisir CleverAI

• Un forfait fixe sans décompte de minutes et sans paliers de fonctions (le transfert est un module payant), moins cher que Voko Starter au-delà de 900 minutes par mois environ.
• Le suisse allemand comme langue par défaut, et non comme bêta.
• Aucun audio jamais conservé, selon sa déclaration : la confidentialité comme point de départ.
• Clé en main avec environ 10 minutes de votre temps, un rendez-vous gratuit proposé et une page dédiée aux cabinets dentaires.
• Un essai plus long : 14 jours, transfert compris.

Les raisons de choisir Voko

• Réservation dans un agenda, avec disponibilités en direct, sur toutes les formules ; rappels dès Pro.
• Une console pour revoir chaque appel : transcription, recherche, export.
• Plusieurs règles et destinations de transfert, réglées dans la console, et un routage par contact, dès Pro.
• Moins cher sous 900 minutes environ, sans frais de mise en service.
• Limites de connaissances publiées (40 000 caractères en Starter, 100 000 en Pro, 200 000 en Business), contacts et bexio (dès Pro), webhook (Business uniquement), rôles et double authentification, que le site de CleverAI ne mentionne pas.

Quand choisir lequel

Quand choisir CleverAI

• vous recevez beaucoup d’appels et voulez un prix fixe quel que soit le volume ;
• vous voulez qu’on mette l’assistant en place pour vous, avec le suisse allemand par défaut ;
• vous ne voulez ni enregistrement ni archive, et les personnes qui vous appellent réservent via votre propre outil en ligne.

Quand choisir Voko

• vous voulez que l’assistant réserve dans votre agenda (toutes les formules) et envoie des rappels de rendez-vous (dès Pro) ;
• vous voulez réécouter, chercher et exporter vos appels, ou reconnaître vos habitués (dès Pro) ;
• vous restez sous 900 minutes par mois environ et préférez essayer et configurer vous-même.

Dans les deux cas, écoutez un vrai appel avant de signer. Vous pouvez entendre le nôtre tout de suite : indiquez votre site, et un assistant qui connaît votre entreprise vous répond. Pour comparer tous les prestataires côte à côte, lisez le comparatif 2026 ; pour le calcul complet, combien coûte un assistant téléphonique IA.