Vous écrivez ce qui est urgent. L'agent IA applique votre règle, transfère l'appel vers le numéro de piquet et vous envoie le résumé.
Dans votre navigateur, sans inscription
Trois situations que vous connaissez, et ce qui change.
Sur un répondeur, une fuite et une question de facture attendent au même endroit.
Dans les cas que vous avez définis, l'agent IA passe l'appel au numéro de piquet.
Un numéro de piquet reçoit aussi ce qui aurait pu attendre le lendemain.
Ce qui n'est pas urgent selon votre règle est noté et vous arrive dans le résumé.
Selon qui décroche, le même appel est traité comme urgent ou non.
Vous nommez les cas urgents. L'agent IA les reconnaît d'après votre règle, pas d'après son propre jugement.
Vous gardez votre numéro. Rien à installer. Vous créez l'agent vous-même, en ligne, et vous reprenez la main quand vous voulez.
L'agent IA lit votre site, vous définissez l'urgence, vous testez dans le navigateur, puis vous activez le renvoi depuis votre ligne actuelle, comme vers un collègue.
L'agent reprend vos horaires, vos prestations et vos tarifs. Vous relisez, puis vous ajoutez ce que votre site ne dit pas, avec vos propres mots.
Les cas qui déclenchent le transfert, et le numéro de piquet. L'agent applique vos consignes, sans juger à votre place.
Un appel réel vers votre numéro confirme le transfert.
Depuis votre ligne actuelle, désactivable à tout moment. Vous gardez votre numéro : rien à changer sur vos cartes ou votre fiche Google.
Un exemple, minute par minute.
21:14 Fuite sous l'évier : la personne appelle la régie.
21:14 Le répondeur annonce les horaires de bureau.
21:30 Elle rappelle, toujours le répondeur.
07:45 Vous écoutez le message : dégâts d'eau à l'étage du dessous.
Une urgence découverte le lendemain matin.
21:14 L'agent IA répond au nom de la régie.
21:14 Fuite active : votre règle déclenche le transfert.
21:15 Le piquet prend l'appel.
21:20 Le résumé marqué urgent arrive par e-mail.
L'urgence traitée le soir même, avec une trace écrite.
Avec Starter, l'agent répond à un appel à la fois ; avec Pro, à trois en même temps ; avec Business, à autant d'appels que nécessaire, avec l'API, le webhook et le portage de numéro. Essai gratuit de 7 jours, 30 minutes incluses.
Le même agent IA, configuré pour une autre situation.
Tout ce qu'il faut savoir sur la gestion des urgences.
Selon les cas que vous avez définis, pas selon le jugement de l'agent IA. Une fuite, une porte claquée, une machine à l'arrêt : vous nommez le cas, l'agent IA applique votre règle telle quelle.
Vous. Vous définissez le numéro de transfert et la condition qui le déclenche, selon ce qui est réellement urgent dans votre activité.
Le transfert passe l'appel au numéro que vous avez choisi. Dans tous les cas, le résumé écrit de l'appel vous arrive ensuite, avec le numéro et la demande.
Non, un appel transféré est décompté de vos minutes comme tout autre appel. Il ne se déclenche que sur une condition précise, jamais par défaut, et les numéros surtaxés sont refusés.
Le transfert repose sur la téléphonie réelle et ne fonctionne pas dans l'essai depuis le navigateur. Un appel réel vers votre numéro Voko le confirme.
Rendez-vous, questions pratiques, messages : ce qu'un agent téléphonique IA prend en charge au cabinet, où passe la limite, et ce qu'un cabinet règle avant de l'activer.
Ce qui se passe entre le premier mot au bout du fil et le résumé dans votre boîte mail, d'où viennent les réponses de l'agent, et ce que deviennent les données des personnes qui vous appellent. Sans jargon.
Deux minutes suffisent pour voir comment un appel urgent est transféré.
