Votre téléphone aun nouvel employé.
Voko est un assistant vocal qui répond au téléphone à votre place, comprend la demande, fixe le rendez-vous et vous envoie le résumé par e-mail. Dans plus de 30 langues, détectées automatiquement.
Ou testez Voko avec votre propre siteAppel entrant
+41 21 *** ** **
Voko répond
+41 21 *** ** **
« Martin et Fils, bonjour. Que puis-je faire pour vous ? »
« J'aimerais un rendez-vous cette semaine. »
« J'ai jeudi à 14 h. Ça vous convient ? »
« Parfait, jeudi. »
Appel terminé · 09:43
Rendez-vous fixé
Jeudi 14:00, selon vos disponibilités
Résumé par e-mail
Motif, à faire, rappel demandé
Votre espace mis à jour
Chaque appel, dans votre espace
Ce que Voko peut faire pour vous
Vous décidez de tout. Voko fait uniquement ce que vous lui demandez.
Prise de rendez-vous
Voko lit vos disponibilités, propose un créneau libre et inscrit le rendez-vous dans votre agenda.
Réponses aux questions courantes
Horaires, adresse, parking, tarifs indicatifs. La personne obtient sa réponse sans vous déranger.
Transfert des urgences
Un cas urgent ne finit pas sur une boîte vocale : l'appel part aussitôt vers la bonne personne.
Résumé par e-mail
Chaque appel arrive par e-mail, avec le motif, les coordonnées et ce qui a été convenu.
Le même appel, deux issues
Avec un répondeur
- 10:42L'annonce du répondeur démarre.
- 10:43La personne raccroche sans laisser de message.
- 12:15Entre deux rendez-vous, vous voyez « Appel manqué, 079 000 12 34 ».
- 12:20Vous rappelez et tombez sur sa messagerie.
Avec Voko
- 10:42Voko répond au nom de votre entreprise.
- 10:43Deux créneaux libres proposés : 10:30 ou 16:00.
- 10:44Rendez-vous inscrit : jeudi 16:00.
- 10:44Le résumé arrive dans votre boîte mail.
Chaque métier a ses appels
Voko apprend vos horaires, vos prestations et vos questions.
Vos outils, sans rien changer
Votre agenda via Cal.com, et chaque appel envoyé à vos autres outils par webhook.
Ce qu'en pensent celles et ceux qui l'ont testé
Des indépendants et des PME ont testé Voko dans leur propre secteur. Voici ce qu’ils en disent.
« On ratait régulièrement des appels quand toute l’équipe était occupée. Maintenant, les clients ont une réponse tout de suite. »
« Ce qui nous a le plus surpris, c’est le naturel des conversations. On est très loin du répondeur automatique classique. »
« Le téléphone interrompait constamment nos journées. Aujourd’hui, les demandes courantes sont traitées sans qu’on doive décrocher. »
« Nos clients peuvent nous joindre même quand nous sommes occupés ou fermés. Pour une petite équipe, ça change le quotidien. »
Des tarifs clairs, sans surprise.
Choisissez la formule qui correspond à votre volume d'appels. Vous changez quand vous voulez.
CHF 99
par mois, hors TVA
- 1 numéro de téléphone
- 1 utilisateur
- Un appel à la fois
- Assistants illimités
- Résumé de chaque appel par e-mail
- Rendez-vous dans votre agenda
CHF 299
par mois, hors TVA
- Tout ce que comprend Starter
- 3 numéros de téléphone
- 3 appels simultanés
- Utilisateurs illimités
- Assistants illimités
CHF 599
par mois, hors TVA
- Tout ce que comprend Pro
- Numéros selon vos besoins
- Appels simultanés selon vos besoins
- Utilisateurs illimités
- Assistants illimités
- Support prioritaire
Prix hors TVA. Minutes supplémentaires au-delà de votre forfait : CHF 25 par 100 minutes. Pour plusieurs sites ou de gros volumes, contactez-nous pour une offre sur mesure.
- Plus de 30 langues, suisse allemand en bêta
- Conforme à la nLPD
- Sans engagement
- Vous gardez votre numéro
Ce qu'on nous demande avant de commencer
Si une réponse manque, écrivez-nous.
Les personnes qui appellent savent-elles qu'elles parlent à une intelligence artificielle ?
Voko ne se fait jamais passer pour une personne. Dès que la question est posée, la réponse est claire : c'est un assistant automatique. Jouer sur l'ambiguïté est le moyen le plus rapide de perdre la confiance d'une PME suisse.
Est-ce que je garde mon numéro de téléphone ?
Oui. Vous mettez en place un renvoi d'appel depuis votre ligne actuelle, exactement comme vers un collègue. Rien à changer sur vos cartes de visite, votre site ou votre fiche Google.
Que se passe-t-il si Voko ne sait pas répondre ?
Voko n'invente rien. Selon votre réglage, l'appel est transféré à une personne, ou Voko prend les coordonnées et le motif, puis vous envoie le tout par e-mail.
Où sont hébergées les données de mes appels ?
La base de données est hébergée à Zurich, mais nos prestataires, pour la plupart américains, traitent aussi des données. Nous les nommons un par un dans notre politique de protection des données, et ne prétendons pas héberger en Suisse.
Est-ce que Voko parle le suisse allemand ?
Oui, en version bêta. Vous pouvez régler votre assistant sur le suisse allemand : l'assistant répond alors en dialecte, avec une voix suisse féminine ou masculine, et passe à l'allemand standard si la personne au bout du fil le préfère. Comme c'est une bêta, faites d'abord un appel d'essai depuis votre espace, avant de l'activer sur votre ligne.
Combien de temps faut-il pour démarrer ?
Vous créez l'assistant vous-même, en ligne : Voko lit votre site, vous vérifiez horaires et prestations, vous l'écoutez dans le navigateur, puis vous activez le renvoi quand le résultat vous convient.
Quelle différence avec une permanence téléphonique classique ?
Un secrétariat téléphonique externalisé facture généralement entre 2 et 4 francs par appel décroché, plus une mise en service souvent supérieure à 500 francs. Pour un cabinet qui reçoit 700 appels par mois, cela représente vite 1 400 à 2 800 francs. Voko est un forfait mensuel fixe, sans frais de mise en service, et répond à plusieurs appels à la fois dès la formule Pro. En revanche, une permanence humaine reste préférable si vos appels demandent un vrai jugement au cas par cas.
Écoutez Voko vous répondre
Une minute suffit pour vous faire une idée. Pas de formulaire, pas de rendez-vous.
Envie de voir Voko en action ?
Une vraie conversation, en direct, sans argumentaire.
Prêt en trois étapes
Vous gardez votre numéro et vous reprenez la main quand vous voulez.
Vous renvoyez vos appels
Une simple redirection depuis votre téléphone actuel. Vous gardez votre numéro et vous décrochez quand vous voulez.
Voko répond et comprend
Voko connaît vos horaires, vos prestations et vos tarifs, et répond dans la langue de la personne qui appelle.
Vous recevez l'essentiel
Le rendez-vous arrive dans votre agenda, le résumé dans votre boîte mail. Les urgences sont transférées à la bonne personne.