CleverAI Alternative: Voko und CleverAI im Vergleich (2026)

Wer CleverAI ist

CleverAI hat ihren Sitz in Winkel (Kanton Zürich). Ihr Produkt CleverAI Voice ist ein KI-Telefonassistent für kleine Unternehmen, mit einer eigenen Seite für Zahnarzt- und Arztpraxen. Die Einrichtung übernimmt der Anbieter: Sie aktivieren die Rufumleitung, er konfiguriert den Assistenten anhand Ihrer Website.

Voko (Bern) ist ein KI-Telefonassistent, den Sie selbst einrichten, ausgehend von Ihrer Website.

Preise und Vertrag

Drei Monate auf Einstiegsniveau, unsere Rechnung. Voko Starter: 3 x CHF 99 = CHF 297, ohne Einrichtungsgebühr. CleverAI: 3 x CHF 249 = CHF 747 plus Einrichtungsgebühr, also CHF 1'237 bei CHF 490 und CHF 1'497 bei CHF 750. Die Weiterleitung an eine Person ist bei CleverAI ein kostenpflichtiges Modul (3 x CHF 99 = CHF 297 mehr). Voko Starter enthält die Weiterleitung an eine Nummer; mehrere Ziele gibt es ab Pro (CHF 299). Steigen Sie innerhalb der 14 Testtage aus, erlässt CleverAI die Einrichtungsgebühr.

Startseite und FAQ sagen «ab CHF 490», die Dental-Seite CHF 750. Keine Seite gleicht die beiden Angaben ab, daher zeigen wir beide. Die Startseite erwähnt die MWST nicht; die Dental-Seite und die AGB sagen, die Preise verstehen sich ohne MWST. Auch die Preise von Voko verstehen sich ohne MWST.

Die Pakete von Voko unterscheiden sich nicht nur in den Minuten, sondern auch im Funktionsumfang. Alle Voko-Pakete nehmen Anrufe an, buchen über Cal.com in Ihren Kalender, schicken eine Zusammenfassung per E-Mail, kennen Öffnungszeiten und Feiertage, haben ausserhalb der Öffnungszeiten eine Combox und enthalten eine Weiterleitungsnummer. Pro ergänzt Terminerinnerungen, Kontakte mit Anruferkennung und Weiterleitung, mehrere Weiterleitungsziele mit Teamverzeichnis und bexio. Business ergänzt Webhook und API, die Buchung im eigenen System, die Nummernportierung und priorisierten Support. Das Wissen, das der Assistent vollständig liest, umfasst 40'000 Zeichen bei Starter, 100'000 bei Pro und 200'000 bei Business. CleverAI ist ein einziges Paket ohne Stufen, die Weiterleitung kostet als Modul extra.

Wo sich die Pauschale lohnt

CleverAI zählt keine Minuten, also gibt es keinen Minutenpreis, nur einen Break-even. Die Tabelle ist unsere Rechnung: Voko Starter kostet CHF 99 plus CHF 0.35 pro Minute über 500 Minuten; Voko Pro kostet CHF 299 plus CHF 0.25 pro Minute über 1'500 Minuten. Die Summe der Zusatzminuten wird auf den vollen Franken aufgerundet.

Bis 900 Minuten pro Monat ist Voko Starter günstiger (CHF 239 gegenüber CHF 249); ab etwa 925 Minuten gewinnt die Pauschale von CleverAI, mit wachsendem Abstand (Starter kostet bei 1'000 Minuten CHF 274). Voko Pro kostet bei allen gezeigten Volumen mehr als CleverAI. Mit dem Weiterleitungsmodul steigt CleverAI auf CHF 348 (CHF 249 + CHF 99, unsere Rechnung). Voko Pro zu CHF 299, das mehrere Weiterleitungsziele enthält, kostet dagegen bis etwa 1'690 Minuten pro Monat weniger (CHF 324 bei 1'600 Minuten gegenüber CHF 348), Voko Starter, das nur eine Weiterleitungsnummer enthält, bis 1'200 Minuten (CHF 344). Die Fair-Use-Klausel nennt keine Schwelle, daher können wir nicht sagen, ab wann sie greift.

Funktion für Funktion

Wo die Website von CleverAI schweigt, steht das in der Zelle. Das bedeutet nicht «nein»: Fragen Sie nach.

Sprachen und Schweizerdeutsch

CleverAI stellt Schweizerdeutsch in den Vordergrund und macht es zum Standard. Voko bietet es als Beta an: Es spricht Schweizerdeutsch, das Verstehen gesprochener Dialekte wurde nicht gemessen. Auch CleverAI veröffentlicht keine Messung. Zu Stimmen, Tempo und Ton macht die Website von CleverAI keine Angaben; bei Voko stellen Sie sie ein.

Buchung und Kalender

CleverAI sagt, eine direkte Kalendersynchronisierung führe zu Doppelbuchungen, Synchronisationsfehlern und unklarer Haftung. Deshalb schickt es einen SMS-Link zu dem Tool, das Sie schon nutzen. Das ist eine bewusste Entscheidung und passt zu einer Praxis mit eigener Online-Buchung. Voko bucht, aber über Cal.com (alle Pakete) oder Ihr eigenes System (nur Business), mit einer Terminart pro Assistent, und verschiebt nur Termine, die es selbst gebucht hat. Wenn der Anruf mit einem Termin enden soll, liegt Voko vorn.

Weiterleitung, Öffnungszeiten und Combox

Bei CleverAI verbindet die Weiterleitung den Anruf ausserhalb der Öffnungszeiten mit einer Person im Bereitschaftsdienst und innerhalb der Öffnungszeiten mit dem Empfang, falls jemand da ist. Sie bietet zuerst einen Rückruf an und wirbt nie von sich aus dafür. Eine Dental-Bereitschaft kostet weitere CHF 99. Bei Voko stellen Sie ab Pro in der Konsole mehrere Weiterleitungsregeln und Ziele ein; Starter hat eine Weiterleitungsnummer. Die Stellvertretungen von CleverAI nach Wochentag und Uhrzeit passen gut zu Praxen.

Kontakte und Gedächtnis

CleverAI argumentiert, ohne Gedächtnis könne nichts abfliessen. Voko bietet Wiedererkennung, die Sie jederzeit ausschalten können. Erwarten Ihre Anrufenden, erkannt zu werden, passt Voko ab Pro; zählt die Diskretion des Gesprächs, ist die Haltung von CleverAI die einfachere.

Wissen, aus dem der Assistent lernt

CleverAI befüllt den Assistenten zum Start für Sie und liefert für Praxen eine vorbefüllte Startvorlage, die es mit seinem klinischen Berater entwickelt hat. Danach ergänzen Sie Details in einem Admin-Panel, dessen Funktionen die Website nicht beschreibt. Voko dokumentiert Quellen und Grenzen, und Sie pflegen sie selbst.

Zusammenfassungen, Transkripte und Aufzeichnungen

Das ist der schärfste Unterschied. Bei CleverAI ist die einzige Spur eines Anrufs die E-Mail in Ihrem Postfach, und die Zusammenfassung wird laut CleverAI nach dem Versand verworfen. Das ist diskret, aber es gibt nichts zum Nachhören und keine Anrufliste zum Durchsuchen. Bei Voko können Sie jeden Anruf nachträglich ansehen und entscheiden, was wie lange aufbewahrt wird.

Integrationen, API und Webhooks

CleverAI nennt keine Integrationen ausser dem SMS-Link zu Ihrem Buchungstool. Auch Voko hat nativ wenige: Cal.com in allen Paketen, bexio ab Pro sowie den Webhook und eine Buchungsschnittstelle für Ihre eigene Software (beide nur Business). Wenn Sie eine native Anbindung an Salesforce oder HubSpot brauchen, fragen Sie bei beiden nach.

Telefonnummern

Team, Sicherheit und Support

Keiner verspricht ein Service-Level, und CleverAI nennt weder ISO 27001 noch SOC 2 (Voko hat beides nicht). CleverAI sagt, es stehe persönlich für den Dienst ein, und bietet einen kostenlosen Termin an. Voko bringt Rollen und Zwei-Faktor-Anmeldung mit, die CleverAI nicht erwähnt. Auf den Seiten von CleverAI haben wir keine Funktion mit dem Vermerk «in Kürze» gefunden.

Daten und Datenschutz

Die Spalte zu CleverAI gibt dessen eigene Aussagen wieder. Wir haben sie nicht geprüft.

CleverAI sagt offen, dass seine Sprach- und Telefonieanbieter teils in den USA sitzen und die Telefonnummer nicht ans Sprachmodell geht. Wo diese Anbieter Audio oder Text bearbeiten und wie lange sie die Daten behalten, steht nicht auf der Website. Auf unserer eigenen Datenseite stehen unsere Anbieter, mit dem Hinweis, dass Stimme und Sprachverarbeitung über US-Anbieter laufen.

Die Abwägung ist dieselbe wie bei den Funktionen: Je weniger ein Dienst speichert, desto weniger können Sie nachsehen. Voko speichert, was Sie wünschen, und Sie können jede Speicherung abschalten. Siehe auch unsere Seite zur Datensicherheit.

Einrichtung und Test

CleverAI richtet den Assistenten für Sie ein. Laut Website wird die Einrichtung persönlich begleitet und braucht rund 10 Minuten Ihrer Zeit. Sie aktivieren die bedingte Rufumleitung bei Ihrem Telefonanbieter; CleverAI befüllt den Assistenten aus Ihrer Website. Nach eigener Angabe ist er innert 24 Stunden bereit, was wir nicht prüfen können. Der Gratistest dauert 14 Tage, mit vollem Funktionsumfang inklusive Weiterleitungsmodul und ohne Karte. Eine Grenze für Anrufe ist nicht angegeben. Die Verrechnung beginnt an Tag 15; steigen Sie vorher aus, zahlen Sie weder Abo noch Einrichtungsgebühr. Laut AGB gilt der Test nur dort, wo er angeboten wird, und geht in ein kostenpflichtiges Abo über, wenn Sie nicht kündigen.

Voko richten Sie selbst ein. Sie registrieren sich, geben Ihre Website an, wählen Sprache und Stimme, und ein Assistent wird gebaut; der Einrichtungsablauf nennt dafür etwa zwei Minuten. Eine Schweizer Nummer wird zugewiesen, Sie testen den Anruf im Browser und leiten dann Ihre Anrufe um. Wir versprechen keine Dauer bis zum Start; Hilfe gibt es in schriftlichen Anleitungen und einer Checkliste in der Konsole. Der Gratistest dauert 7 Tage oder 30 Minuten, je nachdem, was zuerst endet, braucht keine Karte und zeigt alle Funktionen ausser der Nummernportierung.

Gründe für jeden Anbieter

Gründe für CleverAI

• Eine Pauschale ohne Minutenzählung und ohne Funktionsstufen (die Weiterleitung ist ein kostenpflichtiges Modul), günstiger als Voko Starter ab etwa 900 Minuten pro Monat.
• Schweizerdeutsch als Standardsprache, nicht als Beta.
• Laut eigener Aussage wird nie Audio gespeichert: Datenschutz als Ausgangspunkt.
• Einrichtung durch den Anbieter mit rund 10 Minuten Ihrer Zeit, ein kostenloser Termin auf Wunsch und eine eigene Seite für Zahnarztpraxen.
• Ein längerer Gratistest: 14 Tage, mit Weiterleitung.

Gründe für Voko

• Buchung in einen Kalender mit Echtzeitprüfung der freien Zeitfenster in allen Paketen, dazu Erinnerungen ab Pro.
• Eine Konsole, um jeden Anruf nachzusehen: Transkript, Suche, Export.
• Mehrere Weiterleitungsregeln und Ziele, in der Konsole eingestellt, dazu Weiterleitung pro Kontakt, ab Pro.
• Günstiger bis etwa 900 Minuten (Starter), ohne Einrichtungsgebühr.
• Dokumentierte Wissensgrenzen (40'000 Zeichen bei Starter, 100'000 bei Pro, 200'000 bei Business), Kontakte und bexio (ab Pro), Webhook (nur Business), Rollen und Zwei-Faktor-Anmeldung, die die Website von CleverAI nicht erwähnt.

Wann welcher Anbieter passt

Wann CleverAI passt

• Sie haben viele Anrufe und wollen einen festen Preis unabhängig vom Volumen;
• Sie möchten die Einrichtung abgeben, mit Schweizerdeutsch als Standard;
• Sie wollen keine Aufzeichnungen und kein Archiv, und Ihre Anrufenden buchen über Ihr eigenes Online-Tool.

Wann Voko passt

• Der Assistent soll in Ihren Kalender buchen (alle Pakete) und an Termine erinnern (ab Pro);
• Sie wollen Ihre Anrufe nachhören, durchsuchen und exportieren oder, ab Pro, Stammkunden erkennen;
• Sie liegen unter etwa 900 Minuten pro Monat und möchten lieber selbst ausprobieren und einrichten.

In beiden Fällen gilt: Hören Sie sich einen echten Anruf an, bevor Sie unterschreiben. Unseren können Sie gleich jetzt hören: Geben Sie Ihre Website ein, und ein Assistent, der Ihr Unternehmen kennt, antwortet Ihnen. Alle Anbieter nebeneinander finden Sie im Vergleich 2026, die ganze Rechnung in Was ein KI-Telefonassistent kostet.