Immobilienverwaltung
Leck oder Ausfall in einer Wohnung: Die richtige Person wird informiert. Abends, am Wochenende, über Mittag: Die Mieterschaft ruft an, wenn das Büro geschlossen ist. Der KI-Agent notiert Liegenschaft und Wohnung, wendet Ihre Notfallregel an und übermittelt der Verwaltung eine Zusammenfassung. Am Telefon wird nichts entschieden.
Was der KI-Agent für eine Immobilienverwaltung tut
Die Anrufe, die Ihre Branche erhält, was der KI-Agent tut und was Sie erhalten. Was fehlt, wird notiert und weitergeleitet, nie erfunden.
Mit dem KI-Agenten sprechenNotfall im Gebäude
Wasser läuft von der Decke.
Liegenschaft, Wohnung und Stockwerk notiert. Ihre Regel greift: Weiterleitung an die Hauswartung oder den Pikettdienst.
Heizungsausfall
In der Wohnung sind es 15 Grad.
Mit der Adresse notiert und als «heute zurückrufen» markiert oder weitergeleitet, je nach Ihrer Regel.
Routineanfrage
Meine Nebenkostenabrechnung ist nicht gekommen.
Mit Name, Adresse und Nummer notiert, an die Verwaltung übermittelt. Nichts am Telefon entschieden.
Besichtigung, Abnahme
Kann ich die Wohnung im 3. Stock besichtigen?
Termin aus Ihrem Kalender eingetragen, oder Anfrage notiert, wenn kein Kalender verbunden ist.
Praktische Fragen
Wie melde ich ein Problem? Wer ist die Hauswartung?
Ihr Vorgehen und Ihre Kontakte, so wie Sie sie geschrieben haben.
Drei Stufen, von der Verwaltung festgelegt
Sie ordnen jeden Fall der Stufe Ihrer Wahl zu. Der KI-Agent wendet die Regel an, auf Wunsch für jede Liegenschaft einzeln.
Diese Fälle sind Beispiele: Sie legen Ihre eigenen fest, mit Ihren eigenen Worten, in Ihrem Bereich.
In drei Schritten bereit für Ihre Branche
Was der KI-Agent von Ihrer Website übernimmt, was Sie ergänzen, und der Testanruf, bevor die Leitung live geht.
Ein Testanruf aus Ihrem Bereich, im Browser, bevor Sie die Rufumleitung einschalten.
Kostenlos startenWas der KI-Agent nie tut
Drei Grenzen, die für jeden Anruf gelten. Die Frage wird notiert und weitergeleitet, nie am Telefon entschieden.
Demo buchenDer KI-Agent kennt Ihren Fachwortschatz
Die Fachbegriffe Ihrer Branche, ergänzt im Vokabular des KI-Agenten: verstanden und richtig geschrieben.
Häufige Fragen
Alles, was Sie über den KI-Agenten für eine Immobilienverwaltung wissen sollten.
Kann der KI-Agent einen Reparaturdienst aufbieten?
Nein. Der KI-Agent leitet den Anruf nach Ihrer Regel weiter oder notiert das Anliegen. Das Aufbieten eines Reparaturdiensts bleibt ein Entscheid der Verwaltung.
Kann der KI-Agent eine Frage zum Mietvertrag beantworten?
Nur mit Ihrem Vorgehen, Wort für Wort. Keine Rechtsberatung: Der Rest wird notiert und übermittelt.
Ersetzt das meinen Telefondienst?
Nein. Der KI-Agent antwortet, wenn das Büro geschlossen oder besetzt ist, wendet Ihre Regel an und leitet weiter. Die Entscheidungen bleiben bei der Verwaltung.
Was geschieht mit den Daten der anrufenden Personen?
Standardmässig wird keine Stimme aufgezeichnet: Die Aufzeichnung läuft nur, wenn Sie sie einschalten, und die Anrufenden werden dann darauf hingewiesen. Nummer und Zusammenfassung des Anrufs werden nach 30 Tagen gelöscht, oder nach der Frist, die Sie wählen.
Kann man direkt die Hauswartung oder einen Notdienst alarmieren?
Ja, per Weiterleitung an die Nummer Ihrer Wahl, in den Fällen, die Sie festgelegt haben.
Die anderen Branchen: Handwerk und Dienstleistungen
Derselbe KI-Agent, vorbereitet für eine andere Branche.
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Rufen Sie den KI-Agenten an, um ein Leck zu melden.
Zwei Minuten genügen, um zu sehen, was notiert wird und an wen es geht.