Hotels
Die Rezeption ist besetzt, es ist 23 Uhr: Der KI-Agent gibt Auskunft, in der Sprache der anrufenden Person. Ein Gruppen-Check-in, die Nacht, die Hochsaison. Der KI-Agent beantwortet praktische Fragen in über 30 Sprachen, notiert Reservationsanfragen und übermittelt der Rezeption eine Zusammenfassung. Kein Zimmer wird ohne Sie bestätigt.
Was der KI-Agent für ein Hotel tut
Die Anrufe, die Ihre Branche erhält, was der KI-Agent tut und was Sie erhalten. Was fehlt, wird notiert und weitergeleitet, nie erfunden.
Mit dem KI-Agenten sprechenBuchungsanfrage
Ein Doppelzimmer vom 12. bis 14. Juli?
Daten, Zimmertyp und Personenzahl notiert. Nie vom KI-Agenten bestätigt: Die Rezeption ruft zurück.
Späte Anreise
Wir kommen nach 22 Uhr an, geht das?
Ihre Anreisehinweise, so wie Sie sie geschrieben haben.
Praktische Fragen
Haben Sie Parkplätze? Bis wann gibt es Frühstück?
Ihre Angebote und Zeiten, aus Ihren Angaben.
Person im Haus
Ich möchte die Dame in Zimmer 12 sprechen.
Nichts am Telefon bestätigt. Nachricht notiert, an die Rezeption übermittelt.
In einer anderen Sprache
Do you have a room for tonight?
Dieselbe Antwort, auf Englisch, Französisch oder Italienisch. Die Zusammenfassung kommt auf Deutsch.
Dieselbe Frage, in der Sprache des Anrufs
Der KI-Agent antwortet im Namen des Hotels und spricht in der Sprache der anrufenden Person weiter. Die Antwort stammt aus Ihren Informationen, nur die Sprache ändert sich.
Die Zusammenfassung jedes Anrufs erhalten Sie immer in Ihrer Sprache.
In drei Schritten bereit für Ihre Branche
Was der KI-Agent von Ihrer Website übernimmt, was Sie ergänzen, und der Testanruf, bevor die Leitung live geht.
Ein Testanruf aus Ihrem Bereich, im Browser, auch auf Englisch.
Kostenlos startenWas der KI-Agent nie tut
Drei Grenzen, die für jeden Anruf gelten. Die Frage wird notiert und weitergeleitet, nie am Telefon entschieden.
Demo buchenDer KI-Agent kennt Ihren Fachwortschatz
Die Fachbegriffe Ihrer Branche, ergänzt im Vokabular des KI-Agenten: verstanden und richtig geschrieben.
Häufige Fragen
Alles, was Sie über den KI-Agenten für ein Hotel wissen sollten.
Kann der KI-Agent eine Reservation bestätigen?
Nein. Der KI-Agent notiert Daten, Zimmertyp und Personenzahl und übermittelt alles an die Rezeption, die Preis und Verfügbarkeit bestätigt.
Darf man sagen, ob eine bestimmte Person im Hotel übernachtet?
Nein, nie. Ein Anruf für eine Person im Zimmer wird notiert und der Rezeption übermittelt, ohne am Telefon etwas zu bestätigen.
Ersetzt das meinen Nachtempfang?
Nein. Der KI-Agent gibt Auskunft und nimmt Anfragen auf, wenn die Rezeption besetzt oder geschlossen ist. Was eine Entscheidung braucht, geht an Ihr Team.
Was geschieht mit den Daten meiner Kundschaft?
Standardmässig wird keine Stimme aufgezeichnet: Die Aufzeichnung läuft nur, wenn Sie sie einschalten, und die Anrufenden werden dann darauf hingewiesen. Nummer und Zusammenfassung des Anrufs werden nach 30 Tagen gelöscht, oder nach der Frist, die Sie wählen.
Kann ein Anruf an die Rezeption weitergeleitet werden?
Ja, an eine Nummer Ihrer Wahl, in den Fällen, die Sie festgelegt haben.
Die anderen Branchen: Hotellerie, Gastronomie und Vereine
Derselbe KI-Agent, vorbereitet für eine andere Branche.
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Was ein KI-Sprachassistent für Ihr Unternehmen leistet, und was nicht
Termine vereinbaren, filtern, weiterleiten, zusammenfassen. Und die vier Dinge, die besser bei einer Person bleiben.
Wie funktioniert ein KI-Telefonagent?
Was zwischen dem ersten Wort am Telefon und der Zusammenfassung in Ihrem Postfach passiert, woher die Antworten des KI-Agenten kommen und was mit den Daten der Personen geschieht, die Sie anrufen. Ohne Fachjargon.
Rufen Sie den KI-Agenten an, auf Englisch, wenn Sie möchten.
Zwei Minuten genügen, um Ton und Antworten zu beurteilen.