Allgemeine Geschäftsbedingungen
Zuletzt aktualisiert: 2026-08-14
Geltungsbereich
Diese Bedingungen regeln die Nutzung der Website voko.ch und der Dienste von Voko. Für kostenpflichtige Leistungen gilt zusätzlich eine separate schriftliche Vereinbarung, die im Widerspruchsfall vorgeht.
Leistungen
Voko stellt einen automatisierten Telefonassistenten bereit, der Anrufe entgegennimmt, Termine vereinbart und Zusammenfassungen weiterleitet. Der genaue Umfang richtet sich nach dem gewählten Paket und der vereinbarten Konfiguration. Voko ist ein Hilfsmittel und ersetzt weder eine fachliche Beratung noch einen Notfalldienst.
Preise und Rechnungsstellung
Die Preise verstehen sich in Schweizer Franken, exklusive MWST, pro Monat und Kunde. Es wird keine Einrichtungsgebühr verrechnet. Die inkludierten Minuten pro Paket sind auf der Preisseite angegeben. Preise können mit einer Vorankündigung von 30 Tagen angepasst werden.
Laufzeit und Kündigung
Abonnemente haben keine Mindestlaufzeit und können auf das Ende jedes Monats gekündigt werden. Die Kündigung erfolgt formlos per E-Mail an hello@voko.ch.
Pflichten des Kunden
Der Kunde stellt zutreffende Angaben zu Betrieb, Öffnungszeiten und Leistungen bereit und stellt sicher, dass er über die nötigen Rechte an den übermittelten Daten verfügt. Der Kunde informiert seine eigenen Anrufenden im gesetzlich erforderlichen Umfang.
Verfügbarkeit und Haftung
Wir streben eine hohe Verfügbarkeit an, garantieren sie aber nicht. Unsere Haftung ist auf den in den letzten zwölf Monaten in Rechnung gestellten Betrag beschränkt, soweit gesetzlich zulässig. Für indirekte Schäden, insbesondere entgangenen Gewinn, haften wir nicht. Die Sprachdemo wird zu Evaluationszwecken so wie sie ist zur Verfügung gestellt.
Datenschutz
Die Datenbearbeitung ist in unserer Datenschutzerklärung beschrieben, die integrierender Bestandteil dieser Bedingungen ist.
Änderungen
Wir können diese Bedingungen anpassen. Massgebend ist die auf dieser Seite veröffentlichte Fassung. Wesentliche Änderungen kündigen wir betroffenen Kunden per E-Mail an.
Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt Schweizer Recht unter Ausschluss der Kollisionsnormen. Gerichtsstand ist Bern, vorbehältlich zwingender Gerichtsstände.